Gästebuch

Dieter 13. Juli 2019 at 02:24

Lieferung

Bei der letzten Lieferung wurde nicht das was bestellt geliefert, auch war eine Flasche bereits verdunstet. Eine Antwort auf Reklamation ist leider nicht erfolgt. Schade, war bislang sehr zufrieden.
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Bitte eine Reklamation immer über das Kontaktformular senden und besser nicht auf die Bestätigunsmails antworten da diesen nicht gelesen werden. Danke
Dirk 3. Juli 2019 at 19:11

Gästebuch-Einträge

Hab ein paar mal bei DUPOZ bestellt; ist und bleibt meine 'erste Wahl'! Da die Verschlüsse der 'kleinen Fläschchen' seit eh -und- je zu porösität neigen (egal, wo gekauft) teile ich jede 'Neueröffnung' meist auf 2 Behälter auf...
Theodor 8. Mai 2019 at 14:46

2 Flaschen aus der Lieferung waren defekt,

schade und traurig zugleich.
eine Flasche war in der Lieferung gebrochen und eine andere hatte am Verschluss einen Riss, somit waren 2 Flaschen nicht zu gebrauchen. Habe heute das Drittemal reklamiert, hoff man antwortet mir jetzt. Finds schade, wenn solch Reklamationen ignoriert werden und man als Lieferant nicht antwortet. hab die Hoffnung aber noch nicht aufgegben, das Leistungsversprechen innerhalb von 48 Stunden hat man nicht eingehalten.

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Ich hab es jetzt für Dich gelöst und Dir Ersatz gesendet.Bitte entschuldige mir die Verspätung durch meinen Urlaub vielmals
Ralf 7. Mai 2019 at 19:59

Service

Ich bin seit vielen Jahren Kunde und auch wenns mal Probleme geben kann ( weil zB etwas ausverkauft ist ) werden ganz schnell und unproblematisch Lösungen angeboten . Ich bin hier noch nie enttäuscht worden - Lieferung erfolgt immer prompt und die Verpackung ist einfach super !
Jörg 7. März 2019 at 15:29

Service

Ich bin seit Jahren Kunde und kaufe die "Düfte" NUR hier! Ware ist immer top, Verpackung perfekt und Lieferung klappt immer super(Auch ich finde die anderen Bezahlmöglichkeiten viel besser als mit Kreditkarten).
Aber besonders muss ich euren Service loben!! Wenn mal etwas nicht geliefert werden kann, schreibt ihr sofort ne Mail, bietet sogar Alternativen an und seid immer sehr entgegenkommend!
Ihr behandelt mich als Kunde zuvorkommend, respektvoll und seid höflich.
Das ist in heutiger Zeit leider bei vielen anderen Lieferanten nicht selbstverständlich, für euch aber schon.
Großes Lob und vielen Dank für diesen TOLLEN Service - weiter so.

Klar, dass ich ordentlich die Werbetrommel rühre und euch ständig weiterempfehle.
Beste Grüße, ich seid SUPER (Daumen hoch und sechs von fünf möglichen Sternen...grins)

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Danke Jörg :o)
Peter 1. März 2019 at 14:20

Top Online Shop

Von den Produkten und dem Service bin ich mehr als beeindruckt. Aromen top Qualität und Lieferung blitzschnell. Ihr habt nen neuen Stammkunden gewonnen, Verpackung etc. Großartig. Geschenk dabei und super das ihr Überweisung habt und keine Kreditkarten. Ein großes Dankeschön und Five Stars
Ruben 1. Februar 2019 at 11:38

Lieferung Schweiz

Schade wird die Schweiz nicht mehr beliefert. Hatte jahreland wunderbar geklappt.
Markus 7. Dezember 2018 at 08:12

Wird wohl nicht mehr in die Schweiz geliefert

Langjähriger Kunde, wollte heute bestellen aber die Schweiz wird nicht mehr aufgeführt als Lieferland. Was mich ein bisschen enttäuscht hat, dabei klappten die letzten Lieferung so Super toll. Finde es schade sollte es so bleiben.
Manfred 21. September 2018 at 00:37

Guter Shop mt Vorbehalt!

Bin seit den 1990er Jahren mit Unterbrechungen Stammkunde. War immer zufrieden und es gab nie Probleme Serviceanfragen waren nie Problem und wurden binnen maximal 3 Tage beantwortet und bearbeitet. Bei meiner letzten Bestellung fehlte ein Produkt und es wurde ein nicht bestelltes Produkt mitgeliefert. Zwei Mails bleiben bisher unbeantwortet,
Natürlih kann ein Produkt mal ausverkauft sein, aber eine kurze Antwort wäre schön gewesen, da ein der Sendung beigelegter Flyer ausdrücklich um Feedback bei Problemen bittet.
Schade um einen ansonsten guten Shop.

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Hallo Manfred,

Du hast völlig Recht (in Alles), ich war leider noch nicht daran zugekommen Dir zu antworten aber mache es asap. Die NICHT von Dir bestellte Flasche war Übrigens ein Geschenk!
Klaus 13. September 2018 at 16:06

Seit Jahren seid Ihr die Besten!

Liebes Dupoz-Team,
ich möchte Euch ein riesiges Kompliment machen. Seit Jahren klappt alles, Eure Auswahl ist fabelhaft.
Ich habe nun für DPD entschieden und bin überrascht, dass die Lieferung sowas von schnell ankommt. Hut ab!
Weiter so!
Simon 5. September 2018 at 13:22

Super gelaufen

Hallo,
Ich habe das erste mal bestellt und war etwas skeptisch, aber es hat alles super geklappt.
Vielen Dank!
Grüße,
Simon
HoodieBiBoy 4. September 2018 at 17:47

Blitz Versand!! Mega schnell :-)

Hallo Dupoz-Team!
Habe bei Euch schon paar mal bestellt. Euer Service und Auswahl gefällt mir gut. Die letzten Lieferungen durch DHL und besonders GLS waren eine Katastrophe! Diesmal habe ich per DPD bestellt und war echt überrascht! Am Sonntag 2.9.18 bei Euch bestellt und am Dienstag 4.9.18 kamen meine Aromen :-) Cooool! Also werd nur noch per DPD in Zukunft machen. Bedanke mich recht herzlich für die schnelle Lieferung und bis demnächst wieder mal. Hab Euch auch schon weiter empfohlen :-) Grüße aus Berlin. Achja... wann bekommt Ihr denn wieder HIGHRISE ins Sortiment?
Hans 22. August 2018 at 10:09

Schnelle Lieferung!!

Hallo Rene ! Danke für die schnelle Antwort ! DHL war doch jetzt auch MEGAAA schnell und in der Packstation ist es kühl!
Zu Hause lagere ich es seit Jahren immer im Kühlschrank. Es gibt sogar ein eigenes Fach dafür! Bin seit Jahren Kunde bei Euch und ich schätze Eure tolle Firma wirklich sehr !
Danke und alles Gute... bis bald
Stefan 3. August 2018 at 21:35

Bisher alles super - aber letzte Bestellung wurde zum Skandal DANK GLS

Seit weit über 10 Jahren Dupos Kunde. Bisher immer alles super und absolut reibungslos.
Spätestens nach 2 Tagen war die Bestellung in Köln.

Aber diesmal nicht aufgepasst und aus Versehen GLS als "Lieferservice" ausgewählt.

Dieses "SCHEIN-LOGISTIK-UNTERNEHMEN" ist aber der SKANDAL schlechthin. Seit zwei Tagen passiert gar nichts!

Habe aber grad im Internet auch Unglaubliches über GLS nachlesen dürfen. Mir vollkommen unverständlich, wie man mit GLS überhaupt zusammenarbieten kann.

Hans 13. Juli 2018 at 12:53

Besser als Amazon

TipTop bei Bestellung und Lieferung. Sogar ein Fehler meinerseitsin der Lieferadresse wurde ratzfatz behoben.
Premium-Superservice. Fünf Sterne
Walter 3. Juni 2018 at 22:00

schnelle unkoplizierte Lieferung

Hallo ich bin neu Kund habe am Dienstag bestellt und Ware wurde am Samstag geliefert troz Feiertag herzliches Danke schön an euch somit habt ihr wieder einen Kunden mehr .super schnell und ganz unkompliziert .Bei mit bewerbern mußte ich immer über eine Woche warten bis geliefert wurde.. weiter so kann und werd euch nur weiter empfelen.
Herrmann 1. Juni 2018 at 17:07

Lieferung

Hallo , Ihr Lieben von DUPOZ
Ich möchte heute endlich mal die Gelegenheit nutzen und Euch DANKE sagen. So stelle ich mir Service vor. Am 30.05.2018 Ware bestellt und sofort per Überweisung bezahlt. Ware hat daraufhin Euer Haus sofort verlassen und ist heute 01.06.2018 angekommen. Das nenne ich Geschwindigkeit die kaum zu überbieten ist. Dank Euch wird unser 9jähriges ein schöner Tag.
Ihr seid die BESTEN.
Liebe Grüße aus der Eifel
Torsten
leukel carlo 29. März 2018 at 13:03

möchte mich bedanken

herzlichen dank für die prompze lieferung ist eben angekommen bin wie immer zufrieden , vielendank auch an das gesamte tteam werde immer wieder bei euch bestellen !
gruss aus frankfurt carlo
Yohan 6. Januar 2018 at 05:30

Lieferung

Ich habe am 28.12.17 18 Flaschen bestellt und am 29.12.17 habe ich meine Bestellung bekommen. Leider waren 2 Flaschen Rush PPP 30 Box kaputt. Ich bin ihre Kunde seit 4-5 Jahre. Ist aber erste mal das so etwas passiert.

Ich bedanke mich in voraus
Mit freundliche Grüße,
Yohan
Matthias Gaspar 20. Juli 2017 at 15:40

Lieferung

5 Flaschen bestellt, nur 4 bekommen.Kann passieren! Keine Reaktion nach Mail
Schade gute Ware aber ....

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Lieber Matthias, selbstverständlich bekommst Du eine Antwort. Ich bin aber kein Amazon und kann nicht hexen... Die Flasche wurde Dir bereits neu zugesandt.